Исправления
TBN Express привержен точности. Когда мы ошибаемся, мы быстро исправляем ошибку и открыто говорим об этом. Эта страница объясняет, как мы работаем с исправлениями и как вы можете сообщить об ошибке — она воплощает на практике обязательство о точности, закреплённое в нашей Редакционной политике.
Наша приверженность точности
Ошибки неизбежны при быстром освещении событий; скрывать их недопустимо. Мы серьёзно относимся к каждому обоснованному сообщению, оперативно исправляем подтверждённые ошибки и открыто сообщаем о том, что изменилось.
Типы исправлений
Не все изменения одинаковы. Мы различаем существенные исправления, мелкие правки и обновления и помечаем каждое соответствующим образом.
| Тип | Что охватывает | Как мы это помечаем |
|---|---|---|
| Исправление | Фактическая ошибка, влияющая на смысл. | Примечание в конце статьи с пояснением, что и когда изменилось. |
| Мелкая правка | Опечатки, форматирование и нерабочие ссылки. | Исправляется без официального примечания. |
| Обновление | Новые события в развивающейся истории. | С отметкой времени, чтобы читатели видели, что нового. |
| Уточнение | Формулировка, которую можно понять неверно. | Переформулирована, с примечанием там, где изменился смысл. |
Как сообщить об ошибке
Заметили ошибку? Напишите на corrections@tbnexpress.com с указанными ниже данными или воспользуйтесь нашей страницей Контакты. Чем конкретнее вы будете, тем быстрее мы сможем проверить и исправить ошибку.
Пожалуйста, укажите: заголовок или ссылку на статью, конкретное утверждение, которое вы считаете ошибочным, и источник, подтверждающий исправление, если он у вас есть.
Что происходит дальше
Мы рассматриваем каждое сообщение. Если утверждение подтверждается как неверное, мы его исправляем и — для существенных изменений — добавляем примечание с датой. Если мы приходим к выводу, что исходный текст был точным, мы об этом скажем. В любом случае мы стремимся отвечать на обоснованные замечания, а не оставлять их без ответа.
Рыночные показатели и данные в реальном времени
Цены, рыночная капитализация и другие живые показатели отражают момент, когда они были получены, и кэшируются на короткие промежутки, поэтому число, которое выглядит устаревшим, может быть просто кэшированным значением, а не ошибкой. То, как мы получаем и обновляем данные, описано в нашей Методологии.
Когда мы выпускаем исправление
Критерий, который мы применяем, прост: изменила ли фактическая ошибка — или могла ли изменить — понимание читателя? Если да, она требует исправления, а не тихой правки. Мы отличаем настоящие фактические ошибки — неверная цифра, неверно изложенное событие, неверно приписанная цитата — от вопросов акцента или формулировки, которые мы рассматриваем как уточнения. Мы не воспринимаем исправление как признание, которое нужно преуменьшить; мы воспринимаем его как нормальную цену быстрой публикации в динамичной области и как то, что читатели вправе видеть.
Прозрачность и общественная летопись
Существенные исправления сопровождаются примечанием с датой, объясняющим, что изменилось, чтобы летопись оставалась честной, а не переписывалась втихую. Мы не удаляем ошибочную статью, чтобы заставить ошибку исчезнуть, за исключением случаев, когда для этого есть правовые или связанные с безопасностью основания; целостность общественной летописи важнее видимости того, что мы никогда не ошибались. Мелкие правки, такие как опечатки или нерабочие ссылки, вносятся без официального примечания, потому что они не меняют смысл. Этот подход воплощает на практике обязательство о точности, изложенное в нашей редакционной политике.
Скорость и развивающиеся сюжеты
Новости о криптовалютах часто разворачиваются поэтапно, и статья, бывшая точной на момент публикации, может быть обогнана событиями. Мы решаем это с помощью обновлений с отметкой времени, а не делая вид, будто ранней версии никогда не было. Исправление правит то, что было неверно на момент написания; обновление отражает то, что изменилось с тех пор. Разделение этих двух вещей помогает читателям понять, видят ли они исправление или просто следующий этап развивающейся ситуации.
Примеры того, что мы исправляем
Чтобы сделать стандарт конкретным: мы исправляем неверно указанную цифру, событие с ошибочной датой, неверно приписанную цитату, неточное описание того, как работает протокол, или любое фактическое утверждение, которое оказывается ложным. Мы уточняем формулировку, которую можно разумно истолковать неверно, даже если лежащие в основе факты были верны. Мы обновляем статьи, когда развивающаяся история продвигается. Чего мы не делаем — так это тихо переписываем историю, чтобы стереть прежнюю ошибку, и не оставляем обоснованную ошибку без внимания потому, что признавать её неудобно. Каждый тип изменения обрабатывается описанным выше образом, чтобы читатели могли отличить исправление от нового развития событий.
Наше обещание читателям
Обязательство, лежащее в основе всего этого, простое. Если вы покажете нам, что мы ошиблись в факте, мы проверим его, оперативно исправим и — для всего, что повлияло на смысл, — сообщим об этом примечанием с датой. Если в итоге мы придём к выводу, что исходный текст всё же был точным, мы объясним почему, а не проигнорируем вас. В любом случае обоснованные сообщения получают ответ, а не молчание. Именно так мы ежедневно воплощаем на практике принципы точности нашей редакционной политики, и это тот стандарт, по которому мы просим вас нас оценивать.
Как мы изначально предотвращаем ошибки
Исправления — это страховочная сеть, а не замена тщательности, поэтому основные наши усилия направлены на то, чтобы в них не было нужды. Утверждения сверяются с первичными источниками до публикации, живые показатели берутся от наших поставщиков данных, а не вводятся вручную, и человек проверяет каждую страницу перед её публикацией. Мы особенно внимательны ко всему, что может повлиять на то, как читатель понимает рынок, там, где цена ошибки наивысшая, а соблазн опубликовать быстро — сильнее всего. Когда ошибка всё же проскальзывает — а при быстром освещении это изредка случается — в дело вступает описанный выше процесс исправления. Раннее выявление ошибок и принятие ответственности за те, что доходят до читателей, — две половины одного и того же обязательства перед точностью, и обе проистекают из стандартов нашей политики проверки фактов.