Corrections

TBN Express s’engage à garantir l’exactitude. Lorsque nous commettons une erreur, nous la corrigeons rapidement et le faisons savoir. Cette page explique comment nous traitons les corrections et comment vous pouvez signaler une erreur : elle met en pratique l’engagement d’exactitude inscrit dans notre Politique éditoriale.

Notre engagement en faveur de l’exactitude

Les erreurs sont inévitables dans une couverture aussi rapide ; les dissimuler n’est pas acceptable. Nous prenons au sérieux chaque signalement étayé, corrigeons rapidement les erreurs avérées et faisons preuve de transparence sur ce qui a changé.

Types de correction

Tous les changements ne se valent pas. Nous distinguons les corrections de fond, les retouches mineures et les mises à jour, et nous signalons chacune de manière appropriée.

Comment signaler une erreur

Vous avez repéré une erreur ? Écrivez à corrections@tbnexpress.com en précisant les éléments ci-dessous, ou utilisez notre page Contact. Plus vous êtes précis, plus vite nous pouvons vérifier et corriger.

Ce qui se passe ensuite

Nous examinons chaque signalement. Si une affirmation est avérée incorrecte, nous la corrigeons et — pour les changements de fond — ajoutons une note datée. Si nous concluons que la version d’origine était exacte, nous le dirons. Dans tous les cas, nous nous efforçons de répondre aux corrections étayées plutôt que de les laisser sans suite.

Chiffres de marché et données en direct

Les prix, les capitalisations boursières et autres chiffres en direct reflètent le moment où ils ont été récupérés et sont mis en cache pendant de courts intervalles : un chiffre qui semble périmé peut donc être simplement une valeur en cache plutôt qu’une erreur. La façon dont nos données sont collectées et actualisées est documentée dans notre Méthodologie.

Quand nous publions une correction

Le critère que nous appliquons est simple : une erreur factuelle a-t-elle modifié, ou pourrait-elle modifier, la compréhension d’un lecteur ? Si oui, elle justifie une correction plutôt qu’une modification discrète. Nous distinguons les véritables erreurs de fait — un chiffre erroné, un événement mal rapporté, une citation mal attribuée — des questions d’accent ou de formulation, que nous traitons comme des précisions. Nous ne considérons pas une correction comme un aveu à minimiser ; nous la considérons comme le coût normal d’une publication rapide dans un domaine en mouvement, et comme quelque chose que les lecteurs sont en droit de voir.

Transparence et trace publique

Les corrections de fond comportent une note datée expliquant ce qui a changé, afin que la trace reste honnête plutôt que réécrite en silence. Nous ne supprimons pas un article erroné pour faire disparaître une erreur, sauf en cas de raison juridique ou de sécurité ; l’intégrité de la trace publique compte plus que l’apparence de n’avoir jamais fait d’erreur. Les retouches mineures telles que les coquilles ou les liens cassés sont effectuées sans note formelle, car elles ne modifient pas le sens. Cette démarche met en pratique l’engagement d’exactitude énoncé dans notre politique éditoriale.

Rapidité et sujets en évolution

L’actualité crypto se déroule souvent par étapes, et un article exact au moment de sa publication peut être dépassé par les événements. Nous gérons cela par des mises à jour horodatées, plutôt qu’en prétendant que la version précédente n’a jamais existé. Une correction répare ce qui était faux au moment de la rédaction ; une mise à jour reflète ce qui a changé depuis. Garder les deux distincts aide les lecteurs à comprendre s’ils voient une correction ou simplement le développement suivant d’une situation en évolution.

Exemples de ce que nous corrigeons

Pour rendre la norme concrète : nous corrigeons un chiffre mal indiqué, un événement mal daté, une citation mal attribuée, une description inexacte du fonctionnement d’un protocole, ou toute affirmation factuelle qui s’avère fausse. Nous précisons une formulation qui pourrait raisonnablement être mal interprétée, même lorsque les faits sous-jacents étaient exacts. Nous mettons à jour les articles lorsqu’un sujet en évolution progresse. Ce que nous ne faisons pas, c’est réécrire l’histoire en silence pour faire disparaître une erreur antérieure, ni laisser subsister une erreur étayée parce que la reconnaître serait gênant. Chaque type de changement est traité de la manière décrite ci-dessus, afin que les lecteurs puissent distinguer une correction d’un nouveau développement.

Notre promesse aux lecteurs

L’engagement qui sous-tend tout cela est simple. Si vous nous démontrez que nous avons énoncé un fait erroné, nous le vérifierons, le corrigerons rapidement et — pour tout ce qui a affecté le sens — le signalerons par une note datée. Si nous concluons finalement que la version d’origine était exacte, nous expliquerons pourquoi plutôt que de vous ignorer. Dans tous les cas, les signalements étayés reçoivent une réponse plutôt que le silence. C’est ainsi que nous mettons en pratique au quotidien les principes d’exactitude de notre politique éditoriale, et c’est la norme à laquelle nous vous demandons de nous tenir.

Comment nous évitons les erreurs dès le départ

Les corrections sont un filet de sécurité, pas un substitut au soin : l’essentiel de nos efforts vise donc à ne pas en avoir besoin. Les affirmations sont vérifiées par rapport à des sources primaires avant publication, les chiffres en direct proviennent de nos fournisseurs de données plutôt que d’être saisis à la main, et une personne relit chaque page avant sa mise en ligne. Nous sommes particulièrement attentifs à tout ce qui pourrait influencer la façon dont un lecteur comprend le marché, là où le coût d’une erreur est le plus élevé et la tentation de publier vite la plus forte. Lorsqu’une erreur passe malgré tout — ce qui, dans une couverture rapide, arrive parfois — le processus de correction décrit ci-dessus prend le relais. Détecter les erreurs tôt et assumer celles qui atteignent les lecteurs sont les deux moitiés d’un même engagement en faveur de l’exactitude, et toutes deux découlent des normes de notre politique de vérification des faits.

Questions fréquentes