Correções
A TBN Express tem compromisso com a precisão. Quando erramos, corrigimos rapidamente e assumimos. Esta página explica como lidamos com correções e como você pode relatar um erro — ela coloca em prática o compromisso com a precisão presente em nossa Política Editorial.
Nosso compromisso com a precisão
Erros são inevitáveis em uma cobertura tão dinâmica; escondê-los não é aceitável. Tratamos com seriedade cada relato fundamentado, corrigimos prontamente os erros verificados e somos transparentes sobre o que mudou.
Tipos de correção
Nem toda alteração é igual. Distinguimos entre correções substanciais, ajustes menores e atualizações, e sinalizamos cada uma de forma adequada.
| Tipo | O que abrange | Como sinalizamos |
|---|---|---|
| Correção | Um erro factual que afeta o sentido. | Uma nota ao pé do artigo explicando o que mudou e quando. |
| Ajuste menor | Erros de digitação, formatação e links quebrados. | Corrigido sem uma nota formal. |
| Atualização | Novos desdobramentos em uma história em evolução. | Com data e hora, para que os leitores vejam o que é novo. |
| Esclarecimento | Uma redação que poderia ser mal interpretada. | Reescrita, com uma nota quando o sentido mudou. |
Como relatar um erro
Encontrou um erro? Escreva para corrections@tbnexpress.com com os detalhes abaixo, ou use nossa página de Contato. Quanto mais específico você for, mais rápido poderemos verificar e corrigir.
Inclua, por favor: o título ou o link do artigo, a afirmação específica que você considera incorreta e uma fonte que sustente a correção, se tiver uma.
O que acontece em seguida
Analisamos cada relato. Se uma afirmação for verificada como incorreta, nós a corrigimos e — no caso de alterações substanciais — acrescentamos uma nota datada. Se concluírmos que o original estava correto, diremos isso. De qualquer forma, buscamos responder às correções fundamentadas em vez de deixá-las sem resposta.
Números de mercado e dados ao vivo
Preços, capitalizações de mercado e outros números ao vivo refletem o momento em que foram obtidos e ficam em cache por intervalos curtos, de modo que um número que parece desatualizado pode ser apenas um valor em cache, e não um erro. Como nossos dados são obtidos e atualizados está documentado em nossa Metodologia.
Quando emitimos uma correção
O critério que aplicamos é simples: um erro factual mudou, ou poderia mudar, a compreensão de um leitor? Se sim, ele merece uma correção, e não uma edição silenciosa. Distinguimos erros de fato genuínos — um número errado, um evento mal descrito, uma citação mal atribuída — de questões de ênfase ou redação, que tratamos como esclarecimentos. Não encaramos uma correção como uma admissão a ser minimizada; encaramos como o custo normal de publicar com rapidez em um campo dinâmico, e como algo que os leitores têm o direito de ver.
Transparência e o registro público
Correções substanciais carregam uma nota datada explicando o que mudou, para que o registro seja honesto, e não reescrito silenciosamente. Não excluímos um artigo falho para fazer um erro desaparecer, exceto quando há uma razão legal ou de segurança para isso; a integridade do registro público importa mais do que a aparência de nunca ter errado. Ajustes menores, como erros de digitação ou links quebrados, são feitos sem uma nota formal, porque não alteram o sentido. Essa abordagem coloca em prática o compromisso com a precisão estabelecido em nossa política editorial.
Rapidez e histórias em desenvolvimento
Notícias de cripto muitas vezes se desenrolam em etapas, e um artigo que era preciso quando publicado pode ser superado pelos acontecimentos. Lidamos com isso por meio de atualizações com data e hora, em vez de fingir que a versão anterior nunca existiu. Uma correção conserta algo que estava errado no momento da redação; uma atualização reflete algo que mudou desde então. Manter as duas coisas distintas ajuda os leitores a entender se estão vendo uma correção ou simplesmente o próximo desdobramento de uma situação em evolução.
Exemplos do que corrigimos
Para tornar o padrão concreto: corrigimos um número mal informado, um evento com data errada, uma citação mal atribuída, uma descrição imprecisa de como um protocolo funciona ou qualquer afirmação factual que se revele falsa. Esclarecemos uma redação que poderia ser razoavelmente mal interpretada, mesmo quando os fatos subjacentes estavam corretos. Atualizamos os artigos quando uma história em desenvolvimento avança. O que não fazemos é reescrever a história silenciosamente para fazer um erro anterior sumir, nem deixar um erro fundamentado de pé porque reconhecê-lo é inconveniente. Cada tipo de alteração é tratado da forma descrita acima, para que os leitores consigam distinguir uma correção de um novo desdobramento.
Nossa promessa aos leitores
O compromisso por trás de tudo isso é direto. Se você nos mostrar que erramos em um fato, vamos verificar, corrigir prontamente e — para qualquer coisa que tenha afetado o sentido — sinalizar com uma nota datada. Se concluírmos, afinal, que o original estava correto, explicaremos por quê, em vez de ignorá-lo. De qualquer forma, relatos fundamentados recebem uma resposta em vez de silêncio. É assim que colocamos em prática diariamente os princípios de precisão de nossa política editorial, e é o padrão pelo qual pedimos que você nos cobre.
Como evitamos erros desde o início
Correções são uma rede de segurança, não um substituto para o cuidado, então a maior parte do nosso esforço vai para não precisar delas. As afirmações são conferidas com fontes primárias antes da publicação, os números ao vivo vêm de nossos provedores de dados em vez de serem digitados à mão, e uma pessoa revisa cada página antes de ela ir ao ar. Somos especialmente cuidadosos com tudo que possa afetar como um leitor entende o mercado, onde o custo de um erro é maior e a tentação de publicar rápido é mais forte. Quando um erro ainda assim escapa — como, em uma cobertura dinâmica, ocasionalmente acontece — o processo de correção descrito acima assume. Detectar erros cedo e assumir aqueles que chegam aos leitores são duas metades do mesmo compromisso com a precisão, e ambas decorrem dos padrões de nossa política de verificação de fatos.