Kontakt

Wir freuen uns über Rückmeldungen, Hinweise und Fragen unserer Leser. Am besten erreichen Sie uns per E-Mail — verwenden Sie die Adresse, die am besten zu Ihrem Anliegen passt, und wir leiten Ihre Nachricht an die richtige Stelle weiter.

So erreichen Sie uns

Senden Sie uns einen Hinweis

Haben Sie einen Hinweis? Sagen Sie uns, was Sie wissen und warum es wichtig ist, und fügen Sie alle Dokumente oder Links bei, die das belegen. Wir schützen die Vertraulichkeit unserer Quellen und veröffentlichen keine unbestätigten Behauptungen.

Korrekturen und Rückmeldungen

Glauben Sie, dass uns ein Fehler unterlaufen ist? Schreiben Sie an corrections@tbnexpress.com oder lesen Sie auf unserer Korrekturen-Seite, wie wir mit Fehlern umgehen. Wie wir recherchieren und unsere Arbeit überprüfen, erfahren Sie in unseren Redaktionsrichtlinien.

Wobei wir helfen können und wobei nicht

Gern beantworten wir Fragen zu unserer Berichterstattung, unseren Daten und Tools. Wir können jedoch keine individuelle Anlageberatung anbieten und Ihnen nicht sagen, ob Sie einen Vermögenswert kaufen oder verkaufen sollten.

Anfragen zu Presse und Partnerschaften

Für Medienanfragen, Partnerschaftsvorschläge oder kommerzielle Anfragen schreiben Sie an press@tbnexpress.com. Wir prüfen Partnerschaften, die unseren Standards entsprechen, doch die redaktionelle Berichterstattung ist niemals Teil einer kommerziellen Vereinbarung, und wir bieten keine bevorzugte Behandlung im Austausch für Sponsoring. Jeder veröffentlichte gesponserte Inhalt ist deutlich gekennzeichnet und vollständig von unserer Redaktion getrennt, wie in unserer Richtlinie zu Werbung und Sponsoring beschrieben. Wenn es bei Ihrer Anfrage um redaktionelle Berichterstattung und nicht um eine kommerzielle Vereinbarung geht, ist die allgemeine Redaktionsadresse unten der richtige Ausgangspunkt.

Rückmeldungen zu unseren Daten und Tools

Unsere Marktseiten, Rechner und Indizes sollen genau und wirklich nützlich sein, und Rückmeldungen der Leser helfen, dass das so bleibt. Wenn sich ein Tool unerwartet verhält, eine Zahl falsch und nicht nur zwischengespeichert aussieht oder etwas unklar ist, lassen Sie es uns unter editor@tbnexpress.com wissen. Bedenken Sie, dass Live-Zahlen für kurze Intervalle zwischengespeichert werden und den Moment ihres Abrufs widerspiegeln, sodass eine scheinbar leicht veraltete Zahl ein zwischengespeicherter Wert und kein Fehler sein kann — unsere Methodik erläutert die Aktualisierungsintervalle. Wenn Sie der Meinung sind, dass etwas tatsächlich falsch ist, ist unser Korrekturen-Prozess der schnellste Weg zu einer Lösung.

Was Sie angeben sollten, wenn Sie schreiben

Sie erhalten eine schnellere, nützlichere Antwort, wenn Ihre Nachricht konkret ist. Für eine Korrektur nennen Sie den Titel oder Link des Artikels, die genaue Aussage, die Ihrer Meinung nach falsch ist, und nach Möglichkeit eine belegende Quelle. Für einen Hinweis sagen Sie uns, was Sie wissen, warum es wichtig ist und welche Dokumente oder Links das stützen. Für eine Frage zu unseren Daten oder Tools beschreiben Sie, was Sie sich angesehen haben und was seltsam wirkte. Je konkreter die Angaben, desto schneller können wir prüfen und handeln.

Antwortzeiten und was Sie erwarten können

Wir lesen alles, was bei uns eingeht, aber wir sind ein kleines Team und können nicht versprechen, auf jede Nachricht zu antworten. Wir priorisieren belegte Korrekturen und zeitkritische Hinweise und bemühen uns, diese zu beantworten, statt sie unbeantwortet zu lassen. Was wir unter keinen Umständen tun können, ist eine individuelle Anlage-, Rechts- oder Steuerberatung anzubieten oder Ihnen zu sagen, ob Sie einen bestimmten Vermögenswert kaufen oder verkaufen sollten — solche Anfragen liegen außerhalb dessen, wobei wir helfen können, egal wie sie formuliert sind.

Ihre Privatsphäre, wenn Sie uns kontaktieren

Wenn Sie uns schreiben, verwenden wir die von Ihnen bereitgestellten Informationen ausschließlich zur Bearbeitung Ihres Anliegens, und wir behandeln sensible Hinweise und vertrauliche Quellen mit Sorgfalt — wir geben eine vertrauliche Quelle nicht preis und prüfen, bevor wir veröffentlichen. Wir verkaufen oder teilen den Inhalt Ihrer Nachrichten nicht zu Marketingzwecken, und wie wir personenbezogene Daten allgemein behandeln, ist in unserer Datenschutzerklärung dargelegt. Wenn Sie etwas Sensibles weitergeben, weisen Sie in Ihrer Nachricht deutlich darauf hin, damit wir angemessen damit umgehen können.

Warum wir E-Mail bevorzugen

E-Mail ist der beste Weg, uns zu erreichen, weil sie uns die Details liefert, die wir für eine nützliche Antwort brauchen, und einen klaren Verlauf Ihres Anliegens festhält. Wenn Sie die Adresse verwenden, die zu Ihrem Anliegen passt — Redaktion, Korrekturen oder Presse —, gelangt Ihre Nachricht an die richtige Stelle, ohne herumgereicht zu werden, was uns hilft, schneller zu antworten. Es gibt kein Kontaktformular, mit dem Sie sich herumschlagen müssen, und kein Konto zu erstellen; eine schlichte E-Mail mit den relevanten Angaben genügt. Wenn Sie nicht sicher sind, welche Adresse passt, ist die allgemeine Redaktionsadresse stets ein sicherer Ausgangspunkt, und wir leiten Ihre Nachricht intern weiter.

Unserer Berichterstattung folgen

Wenn Sie auf dem Laufenden bleiben möchten, was wir veröffentlichen, ist der einfachste Weg ein Besuch der Website, auf der unsere aktuelle Marktberichterstattung, unsere Leitfäden und Tools jederzeit verfügbar sind. Unsere Marktseiten enthalten Live-Daten von unseren Anbietern, und unsere Leitfäden erklären, wie der Markt funktioniert — ohne Hype und Verkaufsdruck. Wie auch immer Sie uns folgen, für alles, was wir veröffentlichen, gelten dieselben Standards: echte Daten, geprüfte Aussagen und eine klare Trennung zwischen redaktionellen und allen kommerziellen Inhalten, genau wie es unsere veröffentlichten Richtlinien beschreiben.

Eine Anmerkung zu Genauigkeit und Vertrauen

Was auch immer Ihr Grund für die Kontaktaufnahme ist: Dieselben Grundsätze, die unsere Berichterstattung leiten, bestimmen, wie wir mit Ihrer Nachricht umgehen — wir prüfen, bevor wir handeln, wir schützen vertrauliche Quellen, und wir nehmen belegte Rückmeldungen ernst, statt abwehrend zu reagieren. Der Kontakt mit Lesern ist eine der Möglichkeiten, mit denen wir Fehler erkennen und die Website verbessern, daher schätzen wir ihn wirklich — selbst wenn er aufzeigt, wo wir hinter unseren Ansprüchen zurückgeblieben sind. Wenn Sie einen möglichen Fehler melden, erklärt unsere Korrekturen-Seite genau, was als Nächstes geschieht, sobald Ihre Nachricht bei uns eingeht.

Häufig gestellte Fragen